Preguntas frecuentes

Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y otras opciones locales seguras.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días, siempre que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su estado y embalaje originales.

Puedes cancelar o cambiar tu pedido durante la primera hora después de realizarlo. Pasado este tiempo, es posible que el pedido ya se haya procesado y ya no se pueda modificar.

Sí, todos nuestros productos son 100 % auténticos.

Los productos frescos deben conservarse a bajas temperaturas, los productos congelados en el congelador y los productos secos en un lugar fresco y seco.

Sí, nuestro equipo mantiene cuidadosamente los datos de los productos e incluye los alérgenos con la mayor precisión posible.

Los productos congelados se venden únicamente en Alemania, mientras que los productos frescos están disponibles para Alemania y otros países europeos.

La entrega estándar en Alemania tarda de 2 a 4 días hábiles. La entrega exprés está disponible en un plazo de 48 horas.

No realizamos envíos a todo el mundo, pero entregamos en Europa, incluidos Alemania, Países Bajos, República Checa, Bélgica, Francia, Italia, Dinamarca y Luxemburgo.

Enviamos nuestros pedidos con DHL y DPD.

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