Ofte Stillede Spørgsmål

Svar på ofte stillede spørgsmål om vores indiske og pakistanske dagligvarer, forsendelse, returnering og kontohåndtering.

Ordrer

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større betalingsmetoder, herunder kredit- og debetkort, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay og andre sikre lokale betalingsmuligheder.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer returnering inden for 14 dage, forudsat at varen er ubrugt, i original stand og emballage.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Du kan annullere eller ændre din ordre inden for én time efter, at du har afgivet den. Efter denne tid kan ordren allerede være blevet behandlet og kan ikke længere ændres.

Produkter

Er jeres produkter ægte?

Ja, alle vores produkter er 100 % ægte.

Hvordan skal fødevareprodukter opbevares?

Friske varer skal opbevares ved lave temperaturer, frosne varer i fryseren, og tørvarer på et køligt, tørt sted.

Er allergener tydeligt angivet?

Ja, vores team vedligeholder omhyggeligt produktdata og oplyser allergener så nøjagtigt som muligt.

Sælger I ferske eller frosne varer?

Frosne produkter sælges kun i Tyskland, mens friske produkter er tilgængelige for Tyskland og andre europæiske lande.

Forsendelse

Hvor lang er leveringstiden?

Standardlevering i Tyskland tager 2–4 hverdage. Ekspreslevering er tilgængelig inden for 48 timer.

Sender I internationalt?

Vi sender ikke til hele verden, men vi leverer inden for Europa, herunder Tyskland, Holland, Tjekkiet, Belgien, Frankrig, Italien, Danmark og Luxembourg.

Hvilke fragtpartnere bruger I?

Vi sender vores ordrer med DHL og DPD.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer fra transportøren.

Kan du stadig ikke se det? Kontakt os.